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  • 客户不相信我们是美国原装ACL-380电阻测试仪,咋办?
  • 点击次数:901 发布时间:【2013-08-31】
  • 客户不相信我们是美国原装ACL-380电阻测试仪,咋办?

     

       前些天接到一个客户的询盘,他要的产品是美国ACL-380表面电阻测试仪,并强调了他要的是美国原装,我心想,这不正对头吗,我们卖的就是原装。我*时间跟客户说明了,我们是美国ACL一级代理商,卖的ACL产品是美国原装。出于本能的反应,,客户提出了很多心中的疑滤,,如何判定这是美国原装呢?毕竟国内仿的才卖一千多,如果被骗了,,也是件很伤心伤财的事情,我完全理解的。下面我与客户开始了怀疑与打破怀疑的拉据战。

    客户问:你要我怎么相信你的就是原装的呢?

    我答:我们是美国ACL中国的授权代理商,可以出具代理证书,

    随之证书发给客户后,客户开始没回应了,,时隔一日后,次日,客户突然出现了,我很高兴,可能他是真的需求产品的准客户呢。

    客户问:这代理证书怎么这么简单呀?

    我答:这就是美国ACL公司提供的代理证书呀,原版过来的,我们没有更改过,(我内心想法:这个过于简单的说法,我也是头一回听到的质疑,我只能说个人观点吧,一件事情,如果能说明了就可以了,也无需长编大论一番对吧,这些不是很罗索了吗,那还像代理证书呀)

    客户问:为什么这个代理证书没有盖章呀?

    我答:因为在国外大部分的重要文件都是以公司话事人或者CEO个人签字为准的,盖章是比较少,致于外国的这种行为我理解为可能是盖个章太容易被模仿了,而且章是很容易刻的,我们中国这边的街头巷尾就随处可见调章的小店,25-35元左右一个。

    客户问:我要看到你在上的信息,请告诉我?

    我答:因为中国代理商不止我们一家,为了减少竟争,公司领导一般不建议我们这样做,我可以把我们在ACL上的剪图剪一份给你看,(随之我就剪了一份带有我公司和ACL公司信息的剪图发给客户了)

    随后客户依然没有很认同的说法,但要求我们传正式的报价表,当然这是很正常的嘛,我*时间就做了正式报价表传给客户,时隔一会儿,,,雷人的事情发生了,,客户不知上那弄到的假授权证书,上面赫赫然的盖了一个英文字样的ACL章,其实我一看就知道是网络制图形式的,我*时间就跟客户说了,这应该是假的,并说了很多我所了解到的ACL授权书上没有盖章的做法云云等。。。客户还是不相信的意思。。。。

    好吧,,我承认我是个脾气不好的人,耐性也有限,,我一下子气上头来,,火大了,,但没有冲客户来。。我说了以下的话语(大概如此说):你这么不相信我们,又不接受事实的证据,我也没办法跟你合作了,你另找他人吧,希望你能买到盖了章的证书的真货物。。

    请问。。。。我还有什么办法可以让客户相信我们真的是美国ACL一级代理商?卖的是原装?还是个别客户过分疑心重了。。。

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黄婷英
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